Poslednje ažurirano: 18.08.2026.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imaš pravo da odustaneš od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u sledećim slučajevima, gde se primenjuju posebna pravila zbog prirode digitalnog sadržaja i usluga:
Ovo su digitalni proizvodi koji se ne isporučuju na trajnom fizičkom nosaču. U skladu sa članom Zakona o zaštiti potrošača koji reguliše digitalni sadržaj, gubiš pravo na odustanak u trenutku kad dobiješ pristup/link za preuzimanje, pod uslovom da si prethodno dao/la izričitu saglasnost za trenutnu isporuku i potvrdio/la da razumeš da time gubiš pravo na odustanak (ovo potvrđuješ čekiranjem odgovarajućeg polja pre kupovine).
Ako fajl još nisi preuzeo/la (npr. tehnički problem, greška u porudžbini), javi nam se na info@anabrzakovic.com u roku od 14 dana i rešićemo to.
Imaš pravo na povraćaj pre nego što pristupiš sadržaju Dana 1. Čim otključaš i pristupiš prvom danu programa, smatra se da je usluga započeta uz tvoju izričitu saglasnost, i pravo na odustanak prestaje, bez obzira koliko dana si zaista pogledao/la.
Imaš standardno pravo na odustanak u roku od 14 dana od uplate. Ako je u tom periodu već održana koučing sesija (na tvoj izričit zahtev da se počne pre isteka roka), zadržavamo srazmeran deo uplate koji odgovara vrednosti održane sesije/sesija, a ostatak vraćamo. Ako nijedna sesija nije održana, vraćamo ceo iznos.
Uslovi otkazivanja/povraćaja za korporativne treninge dogovaraju se pojedinačno, ugovorom pre početka saradnje.
Pošalji mejl na info@anabrzakovic.com sa: imenom, email adresom koju si koristio/la za kupovinu, nazivom proizvoda/usluge, i razlogom (nije obavezno, ali nam pomaže da unapredimo ponudu). Povraćaj se vrši na isti način na koji je izvršeno plaćanje, u roku od 14 dana od prijema tvog zahteva.