Uslovi korišćenja

1. O nama

Sajt anabrzakovic.com vodi Ana Brzaković, preduzetnik, Mokranjceva 50, 18000 Niš, PIB: 112135285, Matični broj: 65898900, šifra delatnosti: 7022 (Konsultantske aktivnosti u vezi s poslovanjem i ostalim upravljanjem), email: info@anabrzakovic.com.

2. Šta nudimo

Koučing usluge (individualne i grupne), online programe sa digitalnim pristupom, digitalne proizvode za preuzimanje (ebook, radne sveske), i korporativne treninge.

3. Cene

Cene su izražene u dinarima (RSD), a na pojedinim stranicama i u evrima, kao orijentacija. Naplata se uvek vrši u dinarima.

Cena je konačna. Prodavac nije u sistemu PDV-a, pa PDV nije obračunat.

Zadržavamo pravo izmene cena, ali cena koju si platio/la u trenutku porudžbine ostaje važeća za tu porudžbinu.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo platnom karticom, preko sigurne stranice Raiffeisen banke (virtuelni POS). Podatke o kartici ne vidimo i ne čuvamo.

5. Isporuka

Svi proizvodi isporučuju se elektronski, bez troškova dostave.

• Radna sveska: 6 nivoa promene: stiže na email odmah po uspešnom plaćanju, najkasnije u roku od 1 sata.
• Svesno i smireno: pristup programu stiže na email odmah po uspešnom plaćanju, a sadržaj se otključava po danima, jedan mejl dnevno tokom sedam dana.
• Put promene: posle plaćanja dobijaš potvrdu sa linkom za zakazivanje prve sesije. Termine biraš sam/a, a program traje najduže dva meseca.

Ako ti isporuka ne stigne u roku od 1 sata, proveri folder za neželjenu poštu i javi nam se na info@anabrzakovic.com.

6. Reklamacije

Reklamaciju šalješ na info@anabrzakovic.com, sa mejl adrese sa koje je kupovina obavljena, uz ime, naziv proizvoda i opis problema.

Prijem reklamacije potvrđujemo odmah, uz evidencijski broj. Odgovor sa odlukom, obrazloženjem i predlogom rešenja dobijaš najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a reklamacija se rešava najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako je reklamacija prihvaćena, novac se vraća na karticu kojom je plaćeno, kako je opisano u Politici povraćaja.

7. Pravo na odustanak

Za digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah (radna sveska, Svesno i smireno) pravo na odustanak prestaje u trenutku kad dobiješ pristup sadržaju, uz tvoju izričitu saglasnost koju potvrđuješ čekiranjem polja pre plaćanja.

Za koučing program Put promene važi rok od 14 dana od uplate. Ako je u tom roku, na tvoj zahtev, već održana sesija, zadržavamo srazmeran deo uplate koji odgovara održanim sesijama.

Detalji su u Politici povraćaja.

8. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, video, PDF materijali) je vlasništvo Ane Brzaković i zaštićen je autorskim pravom. Kupljeni materijali su za tvoju ličnu upotrebu. Nije dozvoljeno dalje deljenje, kopiranje ili prodaja trećim licima.

9. Ograničenje odgovornosti

Sadržaj koji nudimo (koučing, programi, materijali) ima informativni i edukativni karakter i ne predstavlja zamenu za medicinsku, psihijatrijsku ili psihoterapeutsku pomoć. Ako imaš ozbiljne mentalne zdravstvene tegobe, obrati se licenciranom stručnjaku.

10. Izmene

Zadržavamo pravo izmene ovih uslova. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

11. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.