Naizgled vrlo jednostavna, a zapravo komunikacija je jedna od najtežih i najkompleksnijih veština. Koliko puta kažete nešto što se protumači pogrešno? Ili ne znate kako da započnete razgovor iz straha da ne prouzrokuje više štete nego koristi? Read the postKako pretvoriti težak razgovor u konstruktivan